سامانه تیکتینگ هوشمند آرکا
مدیریت خودکار ، سریع و دقیق مکالمات
سامانه تیکتینگ هوشمند آرکا با جست‌وجوی هوشمند در پایگاه دانش، پاسخ مناسب را به‌صورت بلادرنگ در اختیار مشتری قرار می‌دهد. در صورتی که پاسخ آماده‌ای وجود نداشته باشد، سیستم به‌صورت خودکار تیکت را به کارشناس مرتبط ارجاع می‌دهد تا هیچ درخواست یا سوالی بدون پاسخ نماند.
قابلیت‌های هوشمند
مدیریت خودکار ، سریع و دقیق مکالمات
جستجوی هوشمند در پایگاه دانش
پاسخ‌گویی خودکار و آنی
ارجاع هوشمند تیکت به کارشناس مناسب
مدیریت و اولویت‌بندی درخواست‌ها
کاهش زمان پاسخ و افزایش رضایت مشتری
